Handelsbetingelser for Rengros ApS
Virksomhedsoplysninger
Rengros ApS
Håndværkervej 1
9000 Aalborg
Telefon: +45 98 13 51 50
E-mail: [email protected]
CVR: 34889511
Åbningstider (butik)
Mandag - fredag: 07.30 - 16.00
Den 1. lørdag i måneden: 10.00 - 14.00
Bemærk: Alle priser på Rengros.dk er angivet i både ekskl. og inkl. moms.
Bestilling og aftaleindgåelse
Når du afgiver en ordre på Rengros.dk, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail.
Den endelige aftale er først indgået, når din ordre er bekræftet og afsendt fra vores lager.
Rengros ApS forbeholder sig retten til at annullere ordrer som følge af:
• Prisfejl
• Lagerfejl
• Tekniske fejl
Betaling
Vi accepterer følgende betalingsformer:
• Dankort
• VISA/Dankort
• Mastercard
• Mobilepay
• Viabill
Vi opkræver ingen kortgebyrer.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Du kan også betale via bankoverførsel. Husk at angive ordrenummer.
Bankoplysninger:
Sparekassen Danmark
Reg.nr.: 9070
Kontonr.: 1623671034
Erhvervskunder
Erhvervskunder med en eksisterende konto kan vælge kreditkøb. Der fremsendes en faktura med betalingsfrist på senest 20 dage netto fra fakturadato. Ved for sen betaling tillægges renter samt rykkergebyrer.
Det er kun firmaer og offentlige institutioner som kan købe på kredit, og der vil blive foretaget en kreditvurdering før fakturaudsendelsen.
Offentlige kunder kan også vælge at betale via EAN.
Administrationsgebyr
Ved faktura og EAN opkræves et gebyr på DKK 23,68 ekskl. moms pr. ordre til dækning af udgifter til emballage, håndtering, miljømæssig korrekt bortskaffelse samt omkostninger forbundet med fakturering, bogføring og betalingshåndtering (Gældende fra 1. februar 2026).
Levering
Vi leverer til hele Danmark.
Vi leverer til både Grønland og Sverige, dog med andre fragtpriser.
Rengros ApS tilstræber at levere alle ordrer inden for 1–4 hverdage fra ordremodtagelsen. For varer, der midlertidigt ikke er på lager, kan leveringstiden forlænges til op til 8 hverdage. Skaffevarer leveres i henhold til særskilt aftale.
Fragtomkostninger fremgår af checkout.
Risikoen for varen overgår til dig ved levering.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Frist
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
Hvis du modtager flere leverancer, gælder fristen fra modtagelsen af første levering.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til næste hverdag.
Sådan fortryder du
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb:
Give os utvetydig meddelelse på e-mail: [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen.
Herefter skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter oprindelig modtagelse af varen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Returneringsadresse:
Rengros ApS
Håndværkervej 1
9000 Aalborg
Omkostninger
• Du betaler selv for returfragt
• Ved fejl eller mangler betaler vi returfragten
Vi anbefaler, at du gemmer kvittering for afsendelse som dokumentation.
Refusion
Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter modtagelse af varen.
Bemærk: Leveringsomkostninger refunderes ikke.
Varens stand
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis denne skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Reklamation (mangler og skader)
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Vi anbefaler skriftlig henvendelse.
Ved godkendt reklamation kan du få:
• Reparation
• Ombytning
• Pengene retur (hvis anden løsning ikke er mulig)
Kontakt os på i[email protected]
Klageadgang
Hvis vi ikke kan finde en løsning sammen, kan du som forbruger klage til:
Nævnenes Hus:
www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
Force majeure
Rengros ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol.
Konkurrencer
Ved deltagelse i konkurrencer accepterer du følgende:
• Præmier kan ikke ombyttes til kontanter
• Præmier kan ikke overdrages
• Vi må offentliggøre navn på vindere
• Snyd eller manipulation medfører udelukkelse
Rengros forbeholder sig retten til at ændre eller afbryde konkurrencer ved tekniske eller juridiske forhold.
Persondatapolitik
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Formål:
• Ordrebehandling
• Levering
• Kundeservice
Data opbevares i op til 5 år.
Du har ret til indsigt, rettelse og sletning.
Kontakt: [email protected]
Nyhedsbrev
Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev med din e-mailadresse.
Du kan til enhver tid afmelde dig igen.
Lovvalg
Alle handler er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.